Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 2026-05-11

Wir freuen uns über dein Interesse an unserem Service-Portal. Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Im Folgenden informieren wir dich gemäß Art. 13 DSGVO über die Verarbeitung deiner Daten auf service.karacardz.com.

Hinweis zum Shop: Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für das Service-Portal unter service.karacardz.com. Für deine Bestellung im Shop unter https://karacardz.com gilt zusätzlich die Datenschutzerklärung des Shops.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist:

Niklas Pistorius
Am Dulshorn 12a
27793 Wildeshausen
Deutschland
Telefon: +49 179 3994966
E-Mail: info@karacardz.com

2. Welche Daten wir verarbeiten

2.1 Beim Aufruf der Webseite (Server-Logs)

Bei jedem Aufruf werden technische Informationen vom Browser an unseren Server übermittelt und kurzfristig in Server-Logs gespeichert (max. 14 Tage):

• IP-Adresse (gekürzt nach 24 Stunden bzw. anonymisiert)
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• aufgerufene URL und HTTP-Statuscode
• User-Agent (Browser-Version, Betriebssystem)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, berechtigtes Interesse an einem stabilen, sicheren Betrieb des Portals und der Abwehr von Angriffen.

2.2 Bei der Suche eines Berichts (Cert-ID / Bestellnummer-Lookup)

Wenn du eine Cert-ID oder Bestellnummer eingibst, fragen wir damit den zugehörigen Bewertungsbericht ab. Diese Eingaben werden nicht dauerhaft mit deiner IP verknüpft gespeichert.

2.3 Bei einer Bestellung über karacardz.com

Wenn du im Shop eine Pre-Grading-Dienstleistung bestellst, übermittelt Shopify uns per gesicherter Webhook-Verbindung die für die Auftragsbearbeitung benötigten Daten:

• Name, Anschrift, Telefon, E-Mail-Adresse
• Bestellnummer, bestellte Karten-Anzahl, Bestellsumme
• Zahlungsstatus (nicht jedoch Zahlungsmittel-Details)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Vertragserfüllung.

2.4 Bei der Bewertung deiner Karten

Im Rahmen der Pre-Grading-Dienstleistung erstellen wir Fotos deiner Karten und vergeben eine Cert-ID. Wir speichern dauerhaft:

• Foto(s) deiner Karte(n)
• Karten-Identifikation (Name, Set, Nummer, Sprache, Jahr)
• Bewertungsdetails (Centering, Corners, Edges, Surface)
• PSA-Submission-Empfehlung und etwaige Anmerkungen
• Verknüpfung zu deiner Bestellung und deinem Customer-Profil

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Vertragserfüllung. Speicherdauer: 10 Jahre (handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten).

2.5 Bei einem Customer-Login

Falls du dich in einem geschützten Bereich anmeldest, nutzen wir den Shopify Customer Account Login (OAuth 2.0 mit PKCE). Wir erhalten ausschließlich deine bei Shopify hinterlegten Daten (Name, E-Mail, Customer-ID) und nicht dein Passwort.

3. Cookies und vergleichbare Technologien

3.1 Technisch notwendige Cookies (keine Einwilligung erforderlich, § 25 Abs. 2 TTDSG)

Name	Zweck	Speicherdauer
kc_csrf	CSRF-Token zum Schutz vor Cross-Site-Request-Forgery	Session
kc_admin_session	Authentifizierung im Admin-Bereich	24 Stunden
kc_customer_session	Authentifizierung im Customer-Bereich	24 Stunden
kc_pkce_verifier / kc_oauth_state	OAuth-Login-Flow Sicherheit	10 Minuten

3.2 Keine Tracking- oder Marketing-Cookies auf dieser Seite

Das Service-Portal setzt aktiv keine Tracking-, Analyse- oder Marketing-Cookies. Wir nutzen weder Google Analytics noch Facebook-Pixel, Hotjar oder vergleichbare Dienste. Daher ist für service.karacardz.com kein gesondertes Cookie-Banner erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG: technisch notwendige Cookies sind ohne Einwilligung zulässig).

Solltest du den Shop unter karacardz.com besuchen, gelten dort die Cookie-Einstellungen des Shops, die du beim ersten Besuch verwalten kannst.

4. Empfänger der Daten (Auftragsverarbeiter)

Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, mit denen wir Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen haben:

Dienstleister	Zweck	Sitz / Server
Hetzner Online GmbH Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen	Server-Hosting der Anwendung und Datenbank	Nürnberg, Deutschland
Cloudflare, Inc.	Foto-Storage (Cloudflare R2)	EU-Region (privater Bucket, signierte URLs)
Anthropic, PBC 548 Market St., San Francisco, CA	KI-gestützte Karten-Erkennung (Claude Vision API)	USA, Übermittlung auf Basis EU-Standardvertragsklauseln
Shopify Inc. 151 O'Connor Street, Ottawa, Kanada	Bestelldaten-Übermittlung via Webhook, Customer-Login (OAuth)	USA / Kanada, EU-Standardvertragsklauseln
Klaviyo, Inc. 125 Summer St., Boston, MA	Transaktionale E-Mail-Benachrichtigungen (Eingang, Bericht fertig, Versand)	USA, EU-Standardvertragsklauseln
Functional Software, Inc. (Sentry)	Error-Tracking (PII-gescrubbed, keine Klartextdaten)	EU-Region wählbar
Internet Security Research Group (Let's Encrypt)	TLS-Zertifizierung (öffentliche CA, keine personenbezogenen Daten)	USA

5. Übermittlung in Drittländer

Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz in den USA. Die Übermittlung erfolgt auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) sowie ggf. zusätzlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen. Trotz dieser Garantien besteht ein theoretisches Risiko des Zugriffs durch US-Behörden, das nach dem EuGH-Urteil "Schrems II" nicht vollständig ausgeschlossen werden kann. Mit der Nutzung des Service-Portals nimmst du dieses Risiko zur Kenntnis.

6. Deine Rechte

Du hast jederzeit das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO) über die zu deiner Person gespeicherten Daten
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO) unrichtiger Daten
• Löschung (Art. 17 DSGVO), sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO) gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung deiner Rechte reicht eine formlose E-Mail an info@karacardz.com.

7. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, etwa der für unseren Sitz zuständigen Behörde:

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5, 30159 Hannover
lfd.niedersachsen.de

8. Technische und organisatorische Maßnahmen

Wir setzen umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine Daten zu schützen: TLS 1.3-Verschlüsselung im Transit, verschlüsselte Speicherung sensibler Daten (AES-128 via Fernet), Argon2id-Passwort-Hashing, Mehrfaktor-Authentifizierung im Admin-Bereich, Rate-Limiting, regelmäßige Backups (verschlüsselt), Server-Hardening (UFW, fail2ban, Hetzner Cloud Firewall) und Audit-Logs für jede materielle Aktion.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung an geänderte rechtliche oder tatsächliche Gegebenheiten anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist unter dieser URL abrufbar.